為深入探索“共建共治共享”的社會治理格局，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院眾“治”成“城”實踐團于2024年7月至8月，與蘇州市高新區(qū)城市管理志愿者聯(lián)盟（下簡稱“聯(lián)盟”）進行緊密合作，開展了一系列圍繞高新區(qū)“城商協(xié)作”項目的暑期社會實踐調(diào)研活動，積極探索與社會公共組織的協(xié)同合作，推動商戶等多元群體廣泛參與城市治理，建設(shè)人民群眾安居樂業(yè)的幸福家園。
 
實實在在析現(xiàn)狀，穩(wěn)扎穩(wěn)打向街區(qū)
7月5日起，眾“治”成“城”實踐團在了解到聯(lián)盟發(fā)展路徑規(guī)劃以及對現(xiàn)有主體資源整合情況的基礎(chǔ)上，精心制定了對調(diào)研街區(qū)各主體的訪談大綱，涵蓋了“城商協(xié)作”項目的參與主體、合作模式、目標(biāo)效果等多方面。同時，團隊明晰了具體的調(diào)研思路，明確了調(diào)研樣本的選擇，確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性，以期為社區(qū)治理提升規(guī)范化精細化水平提供優(yōu)化建議。
 
 
圖為團隊對整體調(diào)研安排的交流討論。 薛陳宇 攝
 
摸排切實問題，聆聽人民之聲
7月20日起，團隊成員實地走訪了該模式的試點——高新區(qū)林楓路39號大街的周邊，對該地區(qū)的商戶、居民進行了訪談。團隊成員記錄了商戶的經(jīng)營狀況、居民的生活需求等，并了解了商戶與居民們各自對“城商協(xié)作”模式的現(xiàn)有認知與未來期待。通過面對面的交流，團隊成員收集到了大量真實的一手訪談資料和數(shù)據(jù)，例如，街區(qū)居民關(guān)心商鋪價格差異、注重明碼標(biāo)價等切實需求；對后勤支援、護綠環(huán)保和敬老服務(wù)等公益志愿活動尤為偏好。這些來自人民的聲音對團隊后續(xù)深入探討該模式的未來發(fā)展如何促進社區(qū)融合、凝聚共治力量，提供了堅實保障。
為了更全面地了解街區(qū)管理現(xiàn)狀，實踐團成員主動向轄區(qū)城管隊員們了解了街區(qū)的情況。同時，團隊成員積極參與到實際工作中，幫助城管隊員對街道上的非機動車輛進行管理，引導(dǎo)市民規(guī)范停車，有效減少了車輛亂停亂放的現(xiàn)象，提升了街區(qū)的整體秩序和市容市貌。
 
    
圖為林楓路39街的城管隊員在進行日常車輛擺放的管理。李惟兆 攝
 
 
 
創(chuàng)建志愿隊伍，打造幸福街區(qū)
為了更全面地深入探索“城商協(xié)作”模式的實際活動模式，實踐團成員與社區(qū)志愿者進行了交流，了解到聯(lián)盟日常會聯(lián)合舉辦諸如為商戶擺放公益性展位、為街區(qū)民眾公益理發(fā)、免費咨詢經(jīng)營政策等志愿服務(wù)活動等。此類活動聯(lián)合工商、城管、網(wǎng)格、環(huán)保與警所等多個主體，幫助他們傾聽業(yè)者心聲，也讓商家了解社區(qū)各種活動，共同促進社區(qū)的健康和諧發(fā)展。
            
圖為隊員向社區(qū)志愿者了解日常活動情況。劉映月 攝
 
            
圖為隊員參與街區(qū)志愿活動，幫助整理報刊。李惟兆 攝
 
“江山就是人民，人民就是江山”，習(xí)總書記在二十大報告中多次提到“人民立場”、“人民愿望”、“人民創(chuàng)造”、“人民智慧”等帶有“人民”二字的詞匯，體現(xiàn)了黨對民生事業(yè)的高度關(guān)注。通過本次實踐，團隊成員認識到城市治理工作的復(fù)雜性與其對人民美好幸福生活的重要性，而且也在實踐基礎(chǔ)上嘗試提出“城商協(xié)作”模式切實可行的優(yōu)化措施，撰寫成稿提交區(qū)城管局，期望為街區(qū)的和諧發(fā)展建言獻策，展現(xiàn)了青年人的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。